インスタグラムが表示されない場合の対処法
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サイト上にある、インスタグラムの投稿が自動で表示されなくなった場合は、以下の原因が考えられます。
- インスタグラムのパスワードを変更した場合
- インスタグラム(Facebook)側で、プラグインの連携を取り消した場合
- インスタグラムの仕様が変更になった場合
インスタグラムのパスワードを変更した場合
インスタグラムのアカウントを連携することで、投稿を自動表示しているため、パスワードを変更すると認証が出来ず、連携が外れてしまい、サイト上にインスタグラムの投稿が表示されなくなります。そのため、当社にてアカウントの再設定を行うことで、再度連携されてサイトにも表示されるようになります。
■ 自社でインスタグラムアカウントの再設定をしたい
WordPressの管理者権限をお持ちでしたら、ご対応いただけます。 管理者権限をお持ちの場合は、以下よりプラグインの再設定をお願いいたします。 ※再設定に関する不具合調査・対応やサポートは有償となりますのでご了承ください。
管理者権限の付与に関しては、以下をご参考くださいませ。
インスタグラム側で、プラグインの連携を取り消した場合
連携されていないとサイト上に表示できませんので、 再度連携していただきますようご対応をお願いいたします。
インスタグラムの仕様が変更になった場合
インスタグラムが仕様を変更した場合は、サイトへの連携が切れる可能性があります。 その場合は、再連携のため調査および調整作業が必要となりますので、 【税抜1万円~】にてご対応が可能でございます。
上記の作業をしていないが、表示されない場合
プラグインの不具合やブラウザのアップデートなどの外部要因である可能性が高いです。 当社にて原因を調査いたしますので、その旨をご連絡いただけますと幸いです。 こちらの調査および調整作業も【税抜1万円~】にて承っております。
株式会社リーピーへの問い合わせ先
よくある質問をご覧いただき、 解決しない場合には下記連絡先までメールにてご連絡くださいませ。 共通サポートメールアドレス:cs@leapy.jp
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