各種お渡し・移管について【パッケージプラン】
https://leapy.helpkit.so/7BHTfPdTaMGGxTytVPFzrV
パッッケージプランは、以下のプランが対象です。
- Loopsスタンダードプラン
- Loopsライトプラン
- HRサイト
1.サーバ情報のお渡し・サーバー移管
ご契約時のプラン規約により、サーバ情報のお渡し及び、サーバ移管はできないものとなっております。
サーバを移管したい場合は、現在のサイトを閉鎖することになります。
※複数のサイトを持っており、通常サイトと同じサーバを使用している場合は、情報をお渡しできる可能性もございますので、その際は、弊社にご連絡ください。
2.ドメイン移管
ドメイン移管は可能でございます。
移管情報をご連絡いただけましたら、対応させていただきます。
3.WordPressの管理者権限のお渡し
プランの規約上、WordPressの管理者権限はお渡しができないものとなっております。
4.テーマの変更について
現在のサイトは専用のテーマを使用しておりますので、テーマを変えた場合は、サイト自体が全て白紙となり1からの構築が必要となります。
テーマを変更される場合には、現在のサイトを閉鎖し、新たに制作いただく必要がございます。
個別の操作サポートの質問対応をご希望の場合は、
当社の保守・運用支援サービス「CSサービス」をご検討ください。
（本サービスご契約のお客様のみ、個別の操作サポートが可能でございます。）
＜サービス資料はこちら＞
株式会社リーピーへの問い合わせ先
よくある質問をご覧いただき、 解決しない場合には下記連絡先までメールにてご連絡くださいませ。 共通サポートメールアドレス：cs@leapy.jp
※ ☎️お電話でのお問い合わせについて
弊社は自動音声サービスを利用しておりますので、 録音を確認し、担当者より折り返し対応とさせていただいております。 お手数をお掛けしますが、まずはメールにてご連絡くださいませ。
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