WordPressのバージョンを上げられますか？
https://leapy.helpkit.so/r4u4vkokfpolgnuldabnza
ご利用のサーバーごとに対応可否が異なります。
有償にて調査・アップグレード対応をいたしますので、
下記注意事項をご確認のうえ、ご相談くださいませ。
PHPおよびWordPressをバージョンアップすることで、以下のメリットがございます。
・パフォーマンス最適化によるサイトの速度と効率の向上
・未知の脆弱性や新しい攻撃手法に対してのセキュリティの向上
（既知の脆弱性はWordPressの自動マイナーアップグレードで対応されています）
作業日・サイト停止期間について
- バージョンアップ作業は当社営業時間内での対応となります。
- 作業中は、一時的にサイトが表示されなかったり、崩れて見える可能性がございます。
- 作業時間は15分以内を想定しております。
貴社でのサイト更新について
- バージョンアップ作業の1〜2週間程度前に現サイトをコピーしてテスト環境を作成いたします。
- それ以降に行った更新は本番サイトに反映されませんのでご注意ください。
- 作業日については決まり次第、事前に共有をいたします。
確認作業について
- 事前にテスト環境にて動作確認を行っていただきます。
- 当社でのチェックは、ランダムに抜粋したページにて行います。全ページの確認は行いませんのでご了承ください。
- サイトの表示、投稿機能、検索機能、メールフォーム等、動作確認は必ず貴社でもお願いいたします。
不具合について
- PHPバージョンアップによって既存の機能が動かなくなる場合や、サイトの表示が崩れる場合がございます。
- 軽微であれば対応可能ですが、大きなプログラム改修が必要になる場合は該当機能を削除するか、別途費用での対応となりますのでご了承をお願いいたします。
- サイトデザインの変更、バナーやリンクや画像等の個別削除など、バージョンアップ以外の作業も別途費用となります。
- PHPバージョンアップによる不具合の修正は納品後1週間以内とさせていただきます。
自社サーバーでサイトを運用されている場合
サイトを自社のサーバーで運用中のお客様には、下記内容をお願いしております。
（弊社サーバーへの移管を今後予定している場合は不要です。）
- サーバー内にテスト環境を作成するため、弊社にて必要な範囲でコントロールパネルを操作させていただく場合がございます。
個別の操作サポートの質問対応をご希望の場合は、
当社の保守・運用支援サービス「CSサービス」をご検討ください。
（本サービスご契約のお客様のみ、個別の操作サポートが可能でございます。）
＜サービス資料はこちら＞
株式会社リーピーへの問い合わせ先
よくある質問をご覧いただき、 解決しない場合には下記連絡先までメールにてご連絡くださいませ。 共通サポートメールアドレス：cs@leapy.jp
※ ☎️お電話でのお問い合わせについて
弊社は自動音声サービスを利用しておりますので、 録音を確認し、担当者より折り返し対応とさせていただいております。 お手数をお掛けしますが、まずはメールにてご連絡くださいませ。
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