更新した内容がサイトに反映されない場合の対処法

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以前の閲覧履歴(キャッシュ)がPC上に残って、更新されていないように見える場合がございます。その場合は、下記をお試しくださいませ。

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キャッシュとはなにか? アクセスしたサイトなどのデータを一時的に保存しておく仕組みです。 キャッシュを使用することで1からデータを読み込む必要がなくなるため、サイトの表示速度があがるというメリットがあります。
 

スーパーリロードをお試しください

スーパーリロードはPC上に残っているキャッシュを無視して、サーバにある新しいデータを強制的にダウンロードする方法です。ほとんどのケースにおいては、スーパーリロードを行っていただくことで最新の状態をご確認いただけます。

  • Windows:[Ctrl]を押しながら[F5]
  • Mac:[command]と[shift]を押しながら[R]

シークレットモードで閲覧する

履歴やCookie情報が残らない「シークレットモード」を使う方法もあります。 Google Chromeの場合は下記をご参考ください。

シークレット ブラウジング
Google Chrome で閲覧内容が記憶されないようにするには、シークレット モードでシークレット ブラウジングを行います。 パソコンで Chrome を開きます。 右上のその他アイコン [シークレット ウィンドウを開く] をクリックします。 新しいウィンドウが表示されます。上部の隅にシークレット アイコン があれば、シークレット モードになっています。 キーボード ショートカットを使ってシークレット ウィンドウを開くこともできます。 Windows、Linux、Chrome OS の場合: Ctrl+Shift+n キーを押します。 Mac の場合: ⌘+shift+n キーを押します。 シークレット ウィンドウと通常の Chrome ウィンドウは切り替えて使用することができます。シークレット ウィンドウを使用しているときにのみ、シークレット ブラウジングとなります。 新しいシークレット ウィンドウを開くときに、サードパーティの Cookie をブロックするよう選択できます。 Cookie について シークレット モードは、通常の Chrome ウィンドウとは別のウィンドウで実行されます。 シークレット ウィンドウを開いているときに別のウィンドウを開くと、シークレット ブラウジング セッションはその新しいウィンドウでも継続されます。シークレット モードを終了するには、すべてのシークレット ウィンドウを閉じます。 右上のシークレット アイコンの横に数字が表示されている場合は、複数のシークレット ウィンドウが開いています。シークレット ウィンドウを閉じる手順は次のとおりです。 パソコンで、開いているシークレット ウィンドウに移動します。 ウィンドウを閉じます。 Windows、Chrome OS の場合: 右上の閉じる をクリックします。 Mac の場合: 左上の閉じる をクリックします。 閲覧履歴、Cookie とサイトのデータ、フォームへの入力情報は保存されません。 ダウンロードしたファイルと作成したブックマークは保持されます。 アクセス先のウェブサイト、雇用主、学校、ご利用のインターネット サービス プロバイダには、閲覧内容を知られる可能性があります。 詳しくは、 シークレット ブラウジングの仕組み をご覧ください。
  • Windows:[Ctrl] + [Shift] + [N]
  • Mac:Windows:[Ctrl] + [Shift] + [N]

キャッシュをクリアする

【1】ブラウザのキャッシュをクリアする

稀に使用中のサーバによっては、キャッシュを強く保持してしまうケースがありますので、その場合にはブラウザの設定から、キャッシュの削除をお願いいたします。

Google Chromeの場合は下記をご参考ください。

キャッシュと Cookie の消去
Chrome などのブラウザを使用すると、ウェブサイトの情報がキャッシュや Cookie に保存されます。こうしたキャッシュや Cookie を消去すると、サイトの読み込みや表示形式に関する問題の一部が解決します。 パソコンで Chrome を開きます。 画面右上のその他アイコン をクリックします。 [その他のツール] [閲覧履歴を消去] をクリックします。 上部で期間を選択します。すべて削除するには、[全期間] を選択します。 [Cookie と他のサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにします。 [データを消去] をクリックします。 Chrome で Cookie の他の設定を変更する方法についての説明をご確認ください 。たとえば、サイトごとに Cookie を削除することができます。 Firefox や他のブラウザを使用している場合は、そのサポートサイトでの説明をご確認ください。 キャッシュと Cookie を削除した後: サイト上での設定の一部が削除されます。たとえば、ログインしていた場合は、再度ログインする必要があります。 Chrome の同期を有効にすると、同期している Google アカウントにログインしたままで、すべての端末でデータを削除できます。 画像などのコンテンツを再び読み込む必要があるため、一部のサイトが遅くなったと感じられることがあります。 Cookie は、アクセスしたサイトによって作成されるファイルです。このファイルに閲覧データを保存することによって、快適なオンライン操作が可能になります。 キャッシュには画像など、ページの一部が記憶されるので、次回のアクセス時の読み込みが早くなります。
 

【2】WordPress のキャッシュをクリアする

【1】で改善されない場合には、こちらのご確認をお願いいたします。

WordPress管理バー上にある「Delete Cache」をクリックした後、その下の2項目を両方クリックしていただくことで、キャッシュがクリアされます。本番環境でWEB画面上に変更内容を反映する際には、こちらをお試しください。 (下記スクリーンショットをご参考ください。)

Notion image

テストサイトの管理画面を操作されていませんか?

お客様で更新された内容がサイトに反映しない場合は、テストサイトをご編集されている可能性がございます。テストサイトと本番サイトは別サイトのため、テストサイトで更新された内容は本番サイトには反映されません。上記をお試しいただいても改善しない場合は、更新されている管理画面にお間違いがないか、ご確認をお願いいたします。


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株式会社リーピーへの問い合わせ先

よくある質問をご覧いただき、 解決しない場合には下記連絡先までメールにてご連絡くださいませ。 共通サポートメールアドレス:cs@leapy.jp

 

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