連携中のInstagramアカウント情報の変更方法

https://leapy.helpkit.so/8B3FhMoFzQPh81ALza21gH

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サイト上にインスタグラムを埋め込み表示している場合の対応方法です。 サイトにインスタグラムを埋め込んでいる場合、アカウントの連携を行っています。 インスタグラムのパスワードなどログイン情報を変更した場合や、インスタグラムの仕様変更により、連携が外れた場合は、再連携が必要です。
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この作業は、管理者権限をお持ちの場合のみご対応いただけます。 また、貴社にて対応された場合の不具合調査・対応や操作サポートに関しては 有償対応となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

【1】プラグイン > インストール済みプラグイン をクリック

【2】Smash Balloon Instagram Feed > 設定 をクリック

【3】エラーになっているアカウントを削除

ゴミ箱のアイコンをクリックで削除できます。

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【4】「+ソースを追加」をクリックし、アカウントを再連携する

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クリックすると、設定画面が表示されます。 英語表記のため、ブラウザで日本語に翻訳すると分かりやすいです。

 
 
 

公式サイトのヘルプページは以下でございます。 (日本語に翻訳してご確認ください)

 
 

【3】「Manege Sources」から新規アカウントを追加

現在連携されている(エラーになっている場合も含む)が表示されていますので、不要であればそのアカウントを削除し、「+Add Source」から正しいアカウント情報のご登録をお願いいたします。 ※「Add Source」の右側に現在のアカウントが表示されています。

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再連携しても出ない場合は、以下をお試しください。 プラグインのキャッシュを削除してください。 Instagram Feed > 設定 > Feeds で「すべてのキャッシュをクリア」

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※再連携処理をしていただいても解消しない場合は、ソース側の修正が必要な可能性がございます。その際は、一度弊社までご連絡くださいませ。


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個別の操作サポートの質問対応をご希望の場合は、 当社の保守・運用支援サービス「CSサービス」をご検討ください。 (本サービスご契約のお客様のみ、個別の操作サポートが可能でございます。) <サービス資料はこちら>

株式会社リーピーへの問い合わせ先

よくある質問をご覧いただき、 解決しない場合には下記連絡先までメールにてご連絡くださいませ。 共通サポートメールアドレス:cs@leapy.jp

 

※ ☎️お電話でのお問い合わせについて

弊社は自動音声サービスを利用しておりますので、 録音を確認し、担当者より折り返し対応とさせていただいております。 お手数をお掛けしますが、まずはメールにてご連絡くださいませ。

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