Webサーバの接続情報のお渡しについて
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Webサーバの接続情報のお渡しについて
接続情報のお渡しは、ご契約いただいた制作プランによってご案内が異なります。
- オリジナルプラン制作：お渡しが可能です。
- パッケージプラン制作：プランの規約上、お渡しが出来かねます。
オリジナルプラン制作のお客様で、接続情報のお渡しをご希望の場合は、 以下の注意点がありますのでご確認いただき、 問題がないようでしたら接続情報を共有させていただきますので、ご連絡くださいませ。
■ ご確認いただきたい注意事項
- サーバーへの接続はFTPではなく鍵ファイルを利用したSFTPという接続方式となります。 鍵ファイルは当社からお送りさせていただきます。
- 今後は不具合が発生した場合、原因の所在が不確実になります。 恐れ入りますが、今後発覚した不良などは御社が原因でない場合も、 不具合に対する調査・修正対応が有償となりますのでご了承をお願い致します。
- 修正ファイルの場所やプログラムの記述方法に関するご質問に関しては、 有償でのサポートとなりますのでお願いいたします。
個別の操作サポートの質問対応をご希望の場合は、
当社の保守・運用支援サービス「CSサービス」をご検討ください。
（本サービスご契約のお客様のみ、個別の操作サポートが可能でございます。）
＜サービス資料はこちら＞
株式会社リーピーへの問い合わせ先
よくある質問をご覧いただき、 解決しない場合には下記連絡先までメールにてご連絡くださいませ。 共通サポートメールアドレス：cs@leapy.jp
※ ☎️お電話でのお問い合わせについて
弊社は自動音声サービスを利用しておりますので、 録音を確認し、担当者より折り返し対応とさせていただいております。 お手数をお掛けしますが、まずはメールにてご連絡くださいませ。
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